【2025年版】便利屋の集客方法について徹底解説!
便利屋として開業したけども集客方法が分からない・何から手を付けたらよいの?と悩んでしまいますよね。
今回は、そんな集客にお悩みの便利屋さんに向けて、便利屋の集客代行サービス(便利屋アド)を提供する筆者の立場で、便利屋の集客方法について徹底解説していきます。
本記事をご覧頂き、より詳しく自分の集客について相談したいと思われた方は、是非この機会に無料集客相談をご活用ください。
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- 便利屋のWeb集客戦略
- 広告を使った集客を失敗しないためのポイント
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便利屋の集客方法の種類
集客とは?
集客とは、カンタンに説明すると、チラシやHPによって見込み客からの反響を得ることです。
集客はインバウンド型のリード獲得営業のと言い換えることができます。
集客と営業の関係性をまとめると図の通りです。
(見積依頼獲得)
- インバウンド型(集客):
HP・チラシ・YouTube - アウトバンド型:メールフォーム営業・テレアポ
(成約のための営業)
- 訪問見積
- 提案
集客を成功させるためには、反応の良いHP・チラシを作り、そこに見込み客からのアクセスを集めてくるという施策がセットに必要になります。
- 反応の良いHP・チラシを作る
- その商品を買ってくれそうなユーザーにそのHPやチラシを見せる
便利屋の集客方法の種類
- HP/LP
- ポータルサイト
- LINE
- YouTube
- リスティング広告
- ディスプレイ広告
- 動画広告
- ポータルサイト・集客サイト
- メールフォーム営業
- テレアポ
- 訪問営業
- 折り込みチラシ
- 地方情報誌
便利屋が活用できる集客方法には以上のようなものがあります。
ただし、こうした集客媒体は組み合わせることで、効果を発揮します。
例えば、前述の通り、HPは作っただけでは集客できません。必ず、そのHPやLPに見込み客からのアクセスを集めてくる施策がセットで必要になります。
では、次の章ではこうした様々な集客媒体をどのように組み合わせると、便利屋が集客できるのか具体的な戦略について解説していきます。
また便利屋が利用できる集客サイト・ポータルサイトについては下記の記事にまとめたので、是非参考にしてみてください。
便利屋の集客方法・ロードマップ
結論として、便利屋が自社で集客するステップは下記の通りです。
- 戦略設計(集客に力を入れたい事業の選定)
- LP制作(集客に特化したホームページ)
- リスティング広告
- MEO対策
- SEO対策
- チラシ集客
- さらに売上を伸ばすための集客戦略
①戦略設計(集客に力を入れたい事業の選定)
便利屋が集客する際には、実際にチラシやHPを制作前に、自身がどのようなサービスを提供できて、特にどの分野のサービスについて、集客したいのか、整理しておく必要があります。
集客するサービスカテゴリ(植木屋・清掃・家事代行・小規模の工事)によって、ビジネスモデルや顧客獲得コストの相場・集客方法が大きく異なる場合があるからです。
- 植木屋(剪定・伐採・草刈り)
- 清掃(ハウスクリーニング・法人向け清掃)
- 外壁塗装
- 外構工事
- 内装工事
- クロス・畳張替え
- 家事代行
- 家具組み立て
- その他
以上のように便利屋のサービスは多岐にわたります。
サービス内容によっては、国の許認可や資格が必要なものがあるため、新しいサービスを提供する際は、必ず事前に確認を行いましょう。
また自分の商圏を定めることも重要です。
当たり前ですが、自身の居住区から近いお客さんであればあるほど、経費が安くなったり、時給で見たときの単価が高くなる傾向があります。
②LP制作
集客に力を入れたい事業領域が決まれば、次はそのサービスに合わせて、LP(ランディングページ)を作成していきます。
LP(ランディングページ)とは、便利屋の集客に特化した縦長のチラシのようなホームページです。
LPは、サービスを売ることに特化したライティング(セールライティング)が非常に重要になってきます。
ここでは、便利屋のセールライティングの例についてご紹介します。
ポイントは、「誰にどんな価値を提供できるサービスなのか?」を伝えること。
例:「あなたのお困りごとを解決!」
LPのTopページには、キャッチコピーと画像を使い、一目であなたのサービスを購入することでユーザーにどんな良いことが起きるのか伝わるようにしましょう。
ポイントは、「顧客にその価値を提供できる根拠」を伝えること。
例:「サービスの3つの強み」
「結果」のパートでベネフィット(価値)を伝えたら、「実証」のパートでは、「顧客になぜその価値を提供できるのか?」、その根拠を論理的かつ簡潔に説明していきましょう。
ポイントは「客観的な根拠」を伝えること。
例:「施工事例」や「お客様の声」
実証で伝えた内容に客観性をもたせるために、施工事例やお客様の声を記載します。
ポイントは「サービスに対する信頼を与える」こと。
例:「代表者の顔写真付きの挨拶」や「資格/許認可」
代表者の顔写真などを掲載し、サービスに対して信頼を感じてもらえるようにしましょう。
ポイントは、顧客側の不安を緩和すること。
例:「料金表」・「Q&A」
サービスに興味を持っているユーザーが現在抱えている、不安(料金やその他事項)を解決してあげるようなコンテンツを挿入します。
ポイントは、ホームページを見た顧客に促したい行動を伝えること。
例:「無料見積」・「無料相談」など
無料相談・無料見積などLPを見たユーザーに行動に促したいオファーを用意しましょう。
オファーは問い合わせ率(CVR)に大きく関わってくるため、ボタンの色や文言・メールフォームの項目数など細部にこだわることをお勧めします。
便利屋のLPやHP制作のポイントについては下記の記事でより詳しく解説しているため、是非参考にしてみてください。
③リスティング広告
LP(ランディングページ)を作ったら、終わりではありません。
HPやLPを使った集客には、必ず見込み客からのアクセスをそのHPやLPに集めてくる施策がセットで必要になります。
そのためのアクセス獲得戦略で最もおすすめしたいのが、リスティング広告です。
リスティング広告とは、GoogleやYahooなどで特定のキーワードで検索したユーザーの検索結果上に自分のホームページの情報を上位表示させることができるような広告です。
▼もっとわかりやすく解説
みなさんも、旅行先などで「ラーメンが食べたい!」と思ったら、「近くのラーメン屋」や「〇〇市 ラーメン」とGoogleやYahooで検索しますよね。
つまり、その時あなたはまさに顕在顧客なのです。
もし、それらのキーワードで表示された検索結果のすぐ目につくところに、よさげなラーメン屋さんの情報があったら、そこに行ってしまいますよね?
したがって、便利屋(剪定・伐採・ハウスクリーニング)なども、こうした顕在顧客が調べそうな検索キーワードで自身のHPの情報が上位表示されるように対策していくわけです。
その対策方法の一つが、今回ご紹介しているリスティング広告になります。
顕在層の顧客は、今まさに便利屋(植木屋・ハウスクリーニング業者)を探している人であるため、GoogleやYahoo検索で、「〇〇市 便利屋」や「〇〇市 植木屋」・「〇〇市 ハウスクリーニング」のようなキーワードで検索することが想定されます。
「〇〇市 便利屋」/ 「〇〇市 植木屋」/ 「〇〇市 ハウスクリーニング」
つまり、[地域名×業種/サービス名]のキーワードで検索する顧客に自社のLPを見てもらうことで、効果的な集客ができます。
Google検索では、[地域名×業種/サービス名]のキーワードに対する検索結果には、リスティング広告以外にも、自然検索からの流入を促すMEOやSEOも含まれます。
そのため、顕在層の顧客からのアクセスを確保するには、リスティング広告、MEO対策、SEO対策のすべてを行い、自社の情報が常に上位に表示されるようにするのが理想です。
しかし、予算や時間の制約でこれらすべての施策を実行するのが難しい場合もあるでしょう。
その際は、まずリスティング広告、特にGoogleのリスティング広告を活用することをおすすめします。
リスティング広告をおススメする理由は以下の4点です。
「〇〇市 便利屋」・「〇〇市 剪定」のようなキーワードで検索するような顕在層の顧客獲得に向いています。
広告の審査に通れば、すぐにアクセスを獲得できる。
極端な話、数百円・数千円からでも利用可能。
GoogleやMicrosoftでは住所から半径で指定。Yahoo広告では市区町村単位で、広告の出稿エリアを指定できます。
④MEO対策
リスティング広告を活用した顕在層向けの集客は即効性がありますが、どうしても広告であるため、課金を止めて、広告を止めると集客が止まってしまいます。
そこで、リスティング広告など広告モデル以外での集客にも取り組んでいくことをお勧めします。
その中で、おすすめしたいのがMEO対策です。
例えば、「〇〇市 外壁塗装」や「〇〇市 便利屋」といったキーワードで検索すると、検索結果にGoogleマップの情報が表示されることがあります。
このGoogleマップに自社の情報を表示させるための対策が、MEO対策です。
このように、MEO対策を活用すれば、「〇〇市 便利屋」や「〇〇市 植木屋」といった顕在層(見込み客)向けのキーワードで、自社の情報を見込み客の検索結果上に表示することができます。
残念なことにMEO対策やSEO対策の内容はブラックボックス化されているため、こうすれば「正解」ですといったことが言えません。
しかし、Googleのガイドラインと私のMEO対策の経験に基づいたMEO対策のポイントがあるため、下記をご紹介します。
Google Map上に自身の情報を掲載するためには、Googleビジネスプロフィールに登録する必要があります。
Googleビジネスプロフィール上で設定できる項目はできるだけ100%になるように埋めましょう。
利用してくれた顧客から、口コミを集めましょう。
自分の事業と関係のあるサイトからのリンク(便利屋・植木屋・ハウスクリーニング業者などのからのリンク)や地域のポータルサイトからのリンクなどを獲得しましょう。
⑤SEO対策
前述の通り、リスティング広告に依存した集客は広告配信を停止すると、集客が止まってしまうため、MEO・SEO対策によって、広告に依存しない集客体制を整えていく必要があります。
そこで、本章ではSEO対策についてご紹介します。
SEO対策とは、検索エンジン上で特定のキーワードで自社のウェブサイトを上位表示させるための対策です。
便利屋のような地域密着型のローカル集客では、MEOやリスティング広告と同様に、「〇〇市 便利屋」や「〇〇市 伐採」「○○市 草刈り」「○○市 ハウスクリーニング」といった地域やサービスに関連したキーワードを中心に対策を進めます。
SEO対策は非常にマニアックかつ、外注先の選定・取り組み方を間違えると、大きな損失につながりかねないため、取り組む際には信頼できる業者の選定を行いましょう。
便利屋のSEO対策については下記の記事で詳しく解説しています。
※これは私の個人的な見解であり、参考にしていただければ幸いです。
TOPページをLP化して、タイトルに対策したいキーワード「〇〇市 便利屋」を含めます。
こうすることで、「〇〇市 便利屋」で検索したユーザーにワンクリックでLP(集客に特化したホームページ)を見せることができます。
ただ、ユーザー場合は便利屋に依頼したいというよりも、剪定・清掃などの具体的なサービスを依頼したいと思って、そのサイトに訪れている可能性が高いため、草刈り・ハウスクリーニングなどの専用のページを用意して、TOPページからそれらのページに誘導できるとなおよいでしょう。
Experience(経験):【例】情報発信者が実際に経験した内容か?/お客様の声
Expertise(専門性):【例】代表者の業界歴
Authoritativeness(権威性):【例】担当者・代表者の資格・SNSのフォロワー数など
Trustworthiness(信頼性):【例】サイトがSSLされているか?など
Googleがサイトの評価に用いるとされるこれらの評価項目を高められるように、必要なコンテンツなどをサイトに含めます。
※例はあくまで私の個人的見解です。ご参考までに。
被リンクとは、外部のウェブサイトから自分のサイトに向けてリンクが設置されることです。
外部からのリンクを得ることで、自社サイトの評価が向上すると言われています。
ローカルSEO対策を行う際には、競合しない同業者からのリンクや地域のポータルサイトなどからのリンクを獲得することを目指します。
ただし被リンク対策は、Googleのガイドライン違反とならないように、Googleのガイドライン(Google ウェブ検索のスパムに関するポリシー)を遵守した上で行いましょう。
リンクをクリックしてからサイトが表示されるまでの時間をサイトスピードと言います。
このサイトスピードもSEOの評価に重要な要素とされており、画像の圧縮などの対策を通じて改善することができます。
まずは、Googleが提供するページスピードインサイトというツールを使って、自社のウェブサイトのURLを入力し、サイトスピードを測定してみましょう。
SEO対策を考える前にも、サイトの表示が3秒以上かかる場合は、ユーザーがストレスを感じて離脱する可能性があります。
このため、サイトスピードが遅い場合は集客力を損なわないためにも対策が必要です。
商圏が広い場合には、ブログを活用したSEO対策も視野に入れてよいでしょう。
しかし、商圏が狭い場合は対策するキーワードの費用対効果などを慎重に考慮する必要があります。
例えば、「便利屋 費用」のような顕在層向けのキーワードで検索するユーザーは全国に分布しているため、ローカルな集客には適していない場合があります。
(※専門性をアピールする目的であれば、問題ありません。)
自社でSEO対策するのは難しいという方は、ポータルサイトやまとめ記事を作成している運営に依頼して、自社を掲載してもらうという手法もあります。
「〇市 便利屋 5選」・「〇〇市 植木屋一覧」などの一覧ページを運営している業者を探してみましょう。
ちなみに、Stray Lamb Agentでは、植木屋・造園業に特化したポータルサイト「植木屋名鑑」や清掃業特化のポータルサイト「おそうじプロ名鑑」を運営しています。
⑥チラシ集客
万能にも思えるWeb集客ですが、以下のような弱点があります。
- サーバーがダウンしてHPが機能しなくなる
- 競合参入により広告費が高騰化
- 検索アルゴリズムのアップデートにより検索順位の下落・アクセス数ダウン
このようなWeb集客の弱点を補うためには、別の集客方法で確保できるようにしておくことが良いでしょう。
その代替案の一つにチラシ集客があります。
ただしチラシ集客に取り組む場合は、まずLPとリスティング広告を活用した集客から始めることをお勧めします。
成果が出ているLPのキャッチコピーや文章構成をチラシでも活用することで、チラシ集客でも高い集客効果を狙う戦略です。
チラシを作成した後は、ポスティングなどでチラシを配布していきます。
便利屋のチラシ作り・配布のポイントについては下記の記事で詳しく解説しているため、是非参考にしてみてください。
⑦さらに売上を伸ばすための集客戦略
①~⑥までの施策を取り組んでいくと、次第に獲得できる集客数に頭打ちが出てきます。
特にリスティング広告・MEO・SEO対策は、顕在顧客(見込み客)に向けた集客を行うため、エリアが狭いと早い段階で頭打ちが来てしまいます。
こうした状況下でさらに売上を伸ばすための施策は大きく分けて下記の3つです。
- サービスの追加:例えば、これまで剪定・伐採の集客に力を入れており、エリアは拡張したくない場、清掃などサービスの集客を同じエリアで行うという選択があります。
- エリアの拡張:例えば、これまで剪定・伐採の集客に力を入れており、かつ、CPA(顧客獲得単価)をできるだけ一定に保った状況で集客を行いたい場合は、広告配信のエリアなどを拡張していく必要があります。
- 媒体の拡張:例えば、これまで剪定・伐採の集客に力を入れており、エリアを広げたくない場合は、これまでに挑戦したことがない広告媒体での集客を行っていく必要があります。
YouTube・SNSなどの集客について、筆者の見解
上記に紹介した以外にも広告媒体やメディアは様々です。
例えば、下記のようなものが挙げられるでしょう。
- YouTube
- SNS(Instagram/X/TikTok)
これらを「便利屋」の集客に使うべきか否か、筆者の見解を述べておきましょう。
YouTube
最近、便利屋系 YouTuberが人気ですよね。
動画を拝見する限り、動画を見たお客さんからの、問い合わせにつながっているようなので、便利屋がYouTubeを集客に使うことはありなのかもしれません。
ただし、YouTube動画は様々なエリアの方に配信されており、配信エリアをコントロールできません。
そのため、自身が商圏とするエリアが東京や神奈川など人口が集中するエリアである場合は、効果があるように思いますが、地方など人口が少ないエリアが商圏の場合は、時間的な費用対が合わないかもしれません。
筆者もYouTubeチャンネルを運営していますが、
おかげで仕事以外でも様々な出会いを得ることができました。
集客につながらなくても、人生を豊かにしてくれるものだと感じていますので、興味がある方は、ゆるくでよいのでYouTuberしてみると良いです。
SNS(Instagram/X/TikTok)
SNS(Instagram/X/Meta)を集客に活用する場合です。
これはYouTube同様、YouTubeの動画をショート動画に切り抜いて投稿する場合です。
YouTubeで集客につながっている場合、おそらくこれもある程度の集客効果があるのではないかと予測しています。
YouTubeチャンネルを始めた人は動画をカットする程度の手間で挑戦できる施策であるため、やって損はないでしょう。
以上のようにYouTubeやSNSは便利屋の集客に有効かと思われますが、実際に集客に活用する場合、筆者なら、どのような戦略をもって集客を行うのか下記の記事で詳しく解説しています。
便利屋の自社の集客で失敗しないためのポイント
今回ご紹介した便利屋の集客は、「自社に直接」集客するためのポイントです。
つまり、完全成果報酬で送客してくれるような集客サイトなどは活用せず、自身で広告費を払って、収支をコントロールしながら取り組む集客方法になります。
そんな広告を活用した自社集客を成功させるためのポイントを大きく2つご紹介します。
- CPO(顧客成約単価)を抑える。
- LTV(客単価)を上げる。
①CPO(顧客獲得単価)を抑える。
CPOは1成約当たりにかかった合計の集客コストです。
例えば、成約1件あたりに、2件の見積依頼を獲得する必要があり、その見積依頼1件当たりのコストが5,000円であれば、CPOは10,000円になります。
CPOを下げることで、売上に対する、コストが下がるため、その分利益を残すことが可能です。
- CPA(問い合わせ獲得単価)を下げる
- 成約率を上げる
CPA(問い合わせ獲得単価)を下げる
CPA(Cost Per Acquisition)とは、広告やチラシなどを通じて見積依頼を獲得するためにかかった1件当たりのコストを指します。
CPOは成約を起点にコストを算出するのに対して、CPAはリード(問い合わせ・見積)を起点にコストを算出します。
CPAを下げる方法は、広告媒体や集客方法によってさまざまな手法がありますので、ここでは詳細な説明は割愛します。
成約率を上げる
CPOを下げるには、見積依頼後の成約率を上げることも非常に重要です。
例えば、見積獲得コストが5000円だった場合、成約率が100%であれば、CPOも5000円ですが、成約率が50%であれば、CPOは10000円になってしまいます。
もちろん成約率100%というのは難しいですが、成約率を高めることで、許容CPAにも余裕が出てくるため、競合優位性につながります。
そんな便利屋の成約率を上げるための営業方法については下記の記事で詳しく解説しているため、参考にしてみてください。
②LTV(客単価)を上げる。
LTVとはカンタンに説明すると、1人のお客さんが一生涯にあなたにもたらしてくれる売上(≒利益)の総額です。
1人当たりのLTVが高くなれば、許容CPOにも余裕が出るため、集客力の強化にもつながります。
便利屋では、リピートをしてもらったり、依頼主に違うサービスなどを提案してみることで、LTVを引き上げられる可能性があります。
便利屋やLTVを伸ばすためのアイデアについては下記の記事でも触れているため、是非参考にしてみてください。
【無料集客診断】便利屋集客
便利屋の集客・営業のお役立ち情報を
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よくある質問
- 便利屋の集客について相談できるサービスはありますか?
-
便利屋アド(便利屋集客代行サービス)の無料集客相談を是非活用してください!
- 便利屋の集客方法について教えてください!
-
こちらの記事を参考にしてください。
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